Deprecated: Function eregi() is deprecated in /home/unyekent.com/httpdocs/conn/level.php on line 31
ÜNYE Kent Gazetesi >>> KENTTE HABERİN MERKEZİ ll BİZDEN HABER VAR......
 
Ünyeli tüketici 2017’de en çok cep telefonlarından şikâyetçi oldu
Ünyeli tüketici 2017’de en çok cep telefonlarından şikâyetçi oldu
3 Ocak 2018 Çarşamba 18:32
Ünye Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başkanı İsmail Arıkan, Tüketici Hakları Hakem heyetine 2017 yılında 661 adet müracaat yapıldığını, 2016 yılından 2017 yılına devreden 299 dosya ile birlikte 851 dosyanın karara bağlandığını ve 109 dosyanın ise 2017 yılından 2018 yılına devrettiğini söyledi.
Mutat olarak 2 haftada bir toplantı gerçekleştirerek dosyaları karara bağladıklarını ifade eden İsmail Arıkan, Tüketicilerin en çok cep telefonlarından şikâyetçi olduğunu ifade etti.
Arıkan ayrıca, “2017 yılında parasal sınırımız 2 bin 400 lira iken bu rakam 4 bin 570 liraya yükseltildi.” diye konuştu.

Ünye Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başkanı İsmail Arıkan, Tüketici Hakları Hakem heyetine 2017 yılında yapılan müracaatlar hakkında bilgi verdi.

-“2017 yılından 109 dosya devredildi”-

2017 yılından 2018 yılına 109 dosya devrettiklerini söyleyen Arıkan, “2016 yılından 2017 yılına toplam 299 dosya devretmişti. 2017 yılında Tüketici Hakları Hakem Heyetine toplam 661 adet müracaat yapıldı. 2017 yılında 552 adet dosyayı karara bağladık, 2016 yılından devreden 299 dosya ile birlikte toplam 851 dosyayı karara bağlamış olduk. 2017 yılından 2018 yılına ise 109 dosya devretti. Bu 109 dosyanın ise yasal süresi bekleniyor. Bu dosyalar Ekim, Kasım ve Aralık ayı müracaat dosyaları. Ekim’den önce yapılmış müracaat dosyaları tamamlandı. Bunların 6 ay gibi bir süreleri var. 1 aylık bir savunma süreleri var. Her ay mutat olarak 2 toplantı yapmak kaydı ile yılda 24 toplantı yaparak dosyaları karara bağlıyoruz.” diye konuştu.

 -En çok şikayet cep telefonlarında-

2017 yılında yapılan müracaatlarda ilk sırayı cep telefonları aldığını ifade eden Arıkan, “2017 yılında yapılan müracaatlarda ilk sırayı elektronik cihazlar gelirken bu elektronik cihazlarda ise cep telefonu ilk sırayı almaktadır. Daha sonra bunları beyaz eşya, mobilya ve ayakkabı takip etmektedir. Bankalarla ilgili müracaatlarda var. Ancak bankalarla ilgili yapılan müracaatlar önce ki yıllara göre daha az seviyelerde” dedi. 

-“Parasal sınır 2 bin 400 liradan 4 bin 570 liraya yükseltildi”-

 

Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başkanlığı baktığı dosyalarda parasal sınırın 2 bin 400 liradan 4 bin 570 liraya yükseldiğini ifade eden Arıkan, “2017 yılında parasal sınırımız 2 bin 400 lira iken, bu rakam 4 bin 570 liraya kadar ilçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımızın yetkisine verildi. 4 bin 570 ile 6 bin 860 lira arasındaki başvurular İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına, 6 bin 860 liranın üzerinde ki tüm müracaatlar ise Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Ünye Adliyesi’nde bulunan 1. 2. ve 3. Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurarak tüketicilerimiz işlemlerini yapabilirler.” diye konuştu. 



Ünye KENT Haber
YORUMLAR
Bu Habere Yorum Bulunmamaktadır. İlk Yorumu Yapan Siz Olun.